Web制作会社が同業者を買収。バラバラだった業務フローと顧客データを新システムで統合

Case 03

事例の概要

IT受託開発・Web制作業（買い手／従業員 25名）

業種・規模

IT受託開発・Web制作業（買い手／従業員 25名）

承継形態

第三者間M&A（株式譲渡による買収）

背景・課題

事業拡大を目的に同業のWebデザイン会社を買収しましたが、両社で顧客管理システム（CRM）や案件管理の仕組みがまったく異なっており、業務の重複やスタッフ間の連携不全が発生しました。買収後のシナジーが十分に発揮できずにいました。

補助金の活用内容

両社の業務プロセスを一本化するため、グループ共通のクラウド型案件・顧客管理システムを新規に構築しました。あわせて外部のPMIコンサルタントを招き、評価制度の統合ワークショップを実施しています。補助対象経費はシステム構築費と専門家謝金・委託費で、補助金活用額は約500万円です（補助率 1/2）。

成果・シナジー

案件情報の一元化によりリソースの最適配置ができるようになり、外注費を年間20%削減しました。既存顧客への相互クロスセルが進み、統合１年目でグループ全体の受注件数が30%増加しています。